Creación y optimización de publicaciones en Mercado Libre Argentina

• SOP-ML-CLIP-001 (producción de Clips de Mercado Libre)
• SOP-ML-TIENDA-001 (Mi página y Tienda oficial)
• SOP-OPS-PACK-001 (picking, packing y despacho)
• SOP-ML-ADS-001 (Ads, cupones y promociones)
• SOP-CAT-AUDIO-001 (fotografía y producción audiovisual)
• SOP-MARCA-001 (identidad visual)
• SOP-FIN-001 (rentabilidad por SKU)
• SOP-CX-001 (consultas y posventa). Los códigos no entregados aún son documentos planificados, no procedimientos ya aprobados. Estado: manual operativo · vigencia sujeta a las condiciones de la cuenta y a la aprobación interna.

OBJETIVO: Que cualquier usuario pueda construir, desde cero, una publicación que atraiga compradores adecuados, explique el producto sin ambigüedades, minimice consultas y reclamos evitables y venda con rentabilidad.

TRES TIPOS DE INSTRUCCIONES: [PLATAFORMA] regla o función publicada por Mercado Libre; [LUZEKI] estándar interno que elegimos implementar; [VERIFICAR] disponibilidad, condición o parámetro que puede variar según cuenta, categoría o fecha. No confundir recomendaciones con garantías de posicionamiento.

0. Cómo usar este manual

Tanto si es tu primera vez en Mercado Libre como si ya tenés años de experiencia, te recomendamos leer al menos una vez las secciones 1 a 4 para conocer los criterios que aplica LUZEKI. Después, seguí los pasos del procedimiento y utilizá el checklist final cada vez que prepares una publicación. No publiques sin aprobación cuando corresponda.

Definiciones rápidas:

• SKU: código interno que identifica exactamente un producto o variante.
• Publicación: página de Mercado Libre donde se ofrece el producto.
• Catálogo: ficha compartida o estructurada de Mercado Libre para determinados productos; puede limitar qué contenido controla el vendedor.
• Variante: opción del mismo producto (por ejemplo, color o tamaño) dentro de una publicación cuando Mercado Libre lo permita.
• Portada: fotografía principal, visible en listados y búsquedas.
• CTR: clics sobre impresiones; orienta sobre el atractivo de portada, título, precio y oferta.
• Conversión: ventas sobre visitas, según la definición del panel utilizado.
• Clips/Videos: contenido audiovisual vinculado con productos y superficies de descubrimiento.
• Flex: servicio de envíos rápidos ofrecido por vendedores elegibles según zonas, horarios y operador.
• Full: almacenamiento y despacho a través de la red logística de Mercado Libre, cuando la cuenta y el producto resulten elegibles.

1. Qué significa «publicación profesional» para LUZEKI

La publicación debe organizar las especificaciones y los beneficios del producto de manera que acompañen al comprador desde su primera visita hasta la decisión de compra.

Descubrimiento → clic → comprensión → confianza → decisión → compra → experiencia sin sorpresas.

En la búsqueda, el comprador ve una combinación de portada, título, precio, entrega, cuotas, reputación y promociones. Entrar no significa que el precio dejó de importar: el usuario todavía puede comparar alternativas. Una vez dentro, nuestro trabajo es responder: ¿es el producto que necesito?, ¿qué incluye exactamente?, ¿sirve para mi caso?, ¿funciona como espero?, ¿cuándo llega?, ¿qué pasa si falla?, ¿por qué comprar acá?

1.1 Estándar de ejecución

1. Información comercial y técnica comprobada; no inventar potencia, duración, compatibilidades o resultados.
2. Portada fiel al contenido real del paquete y a las reglas de la categoría.
3. Ocupar todos los espacios fotográficos disponibles que permita la categoría, siempre con imágenes diferentes y útiles. Si admite 10 fotos, preparar 10; si admite 15, preparar 15. La cantidad máxima real se comprueba en el editor de esa categoría.
4. Planificar como mínimo tres conceptos de Clip por producto: (1) unboxing y contenido de la caja, (2) cómo se usa o se instala, (3) uso en una situación real. Para segmentos diferentes, sumar conceptos relevantes si el presupuesto lo permite. Su publicación depende de la disponibilidad y aprobación de Mercado Libre.
5. Título claro; atributos completos; descripción escaneable; logística y facturación verificadas.
6. Ausencia de contradicciones entre imágenes, título, variantes, accesorios, ficha, descripción y paquete real.
7. Margen de contribución aprobado antes de activar ofertas, financiación o publicidad.
8. Auditoría posterior de preguntas, reclamos, opiniones, conversión y costos.

1.2 Tres tipos de compradores (ejemplo ilustrativo, no estereotipo)

Sierra circular inalámbrica:

• Uso ocasional / bricolaje: quiere facilidad, seguridad, contenido del kit y compatibilidad.
• Persona que hace mejoras en casa: necesita ejemplos concretos, tipos de cortes, medidas y portabilidad.
• Profesional / emprendimiento: exige especificaciones precisas, autonomía verificable, repuestos, confiabilidad y facturación.

Antes de diseñar, identificá necesidades, no solo edad o género. No presupongas que todos los clientes comparten un mismo interés.

1.3 Los cinco estados de conciencia del comprador

La secuencia clásica de Eugene Schwartz distingue cuánto conoce una persona sobre su necesidad y sobre las soluciones disponibles. No es una escalera que necesariamente recorre dentro de una sola visita: nos sirve para elegir qué explicar en fotografías, títulos y videos.

Regla LUZEKI: en Mercado Libre muchas visitas llegan en los niveles 4 y 5. No ocupes las primeras fotografías explicando un problema que el comprador ya conoce si lo que necesita es verificar compatibilidad o qué incluye el kit. Los Clips de descubrimiento pueden atraer a personas en niveles anteriores. Fuente conceptual: Breakthrough Advertising, Eugene Schwartz.

2. Preparativos de cuenta, marca y tienda (se realizan una vez y se revisan)

2.1 Cuenta de vendedor

1. Ingresá a www.mercadolibre.com.ar con el usuario empresarial autorizado. Nunca compartas contraseñas ni uses accesos personales prestados.
2. Comprobá que la cuenta puede vender, recibir pagos y gestionar envíos; revisá la identidad y los datos de la empresa.
3. Pedí acceso de colaborador con permisos limitados si sos usuarios. No necesitás acceso a transferencias bancarias para crear publicaciones.
4. Confirmá, con administración y el contador, CUIT, datos fiscales, domicilio operativo, categorías habilitadas y facturación.
5. Documentá quién puede crear, editar, cambiar precios, activar promociones, pausar y aprobar publicaciones.

2.2 Mi página y Tienda oficial: control rápido

Mi página reúne la presentación comercial de la tienda, sus categorías y contenido; Tienda oficial es una condición distinta, asociada a la validación del programa y de la marca. El operador debe conocer si LUZEKI dispone de ambas funciones, comprobar que la publicación esté bien clasificada dentro de la tienda y observar cómo aparecen el banner, la insignia y el acceso a la tienda para el comprador.

Si no aparece el producto donde corresponde o falta la identidad de tienda: registrá la incidencia y avisá al superior. No intentes contratar servicios, registrar marcas ni modificar permisos empresariales como parte del alta de un producto.

Para el registro de marca ante INPI, requisitos, costo efectivo, banner, colecciones y diseño de la tienda, consultá SOP-ML-TIENDA-001 (planificado).

Un banner que muestra varias categorías ayuda al comprador a entender qué puede encontrar. El banner no reemplaza un catálogo ordenado y bien clasificado.

2.3 Facturación y medios de pago: control del operador

Antes de publicar, verificá en la cuenta —si tu rol lo permite— que estén disponibles los medios de pago habituales y que el sistema de facturación de la empresa figure activo. La emisión de comprobantes es responsabilidad del área autorizada: no hace falta que el operador configure impuestos ni tenga acceso a la administración fiscal.

Si no tenés acceso, pedí confirmación al superior y anotá el resultado en el registro de alta. Si el sistema de facturación no está operativo, no des por aprobada la publicación hasta que el responsable indique cómo se resolverá. Para vender a empresas puede ser relevante informar correctamente la disponibilidad de factura A, sin prometerla cuando no corresponde.

3. Antes de tocar «Publicar»: ficha técnica obligatoria

[LUZEKI] El usuario debe preparar y verificar una ficha técnica del producto antes de crear la publicación. Incluir información del manual y fabricante, contenido de la caja, medidas y peso del producto y, por separado, medidas y peso del paquete completamente embalado para despacho. Guardar versiones PDF y Markdown en LUZEKI/CATALOGO/[SKU]_[NOMBRE-CORTO]/00_ficha_tecnica/. Usar el proyecto ChatGPT «Meli Publicaciones» para redactar y diseñar ambas versiones a partir de información comprobada. Revisar todo el contenido generado antes de aprobarlo.

3.1 Control para que el comprador sepa exactamente qué recibe

Retomemos el ejemplo de la sierra circular analizada anteriormente. En algunas publicaciones, la portada muestra la herramienta con una batería instalada y otras dos baterías sueltas. El comprador puede entender que recibirá tres baterías. Sin embargo, en la descripción se aclara que solamente se entregan dos. También se observa un disco de corte montado en la herramienta, aunque el vendedor informa después que el disco no está incluido. Esta combinación genera dudas y reclamos evitables.

[LUZEKI] Mostrá solamente las cantidades y accesorios que recibirá el comprador. Si el kit trae dos baterías, podés mostrar una instalada y una suelta, o ambas sueltas, pero nunca tres. Si el producto necesita un accesorio indispensable que no está incluido, aclaralo de manera visible en una fotografía informativa y en la descripción, siempre de acuerdo con las reglas de imágenes de la categoría.

Rechazo automático del contenido: cuando una imagen, un video o el título sugieren un accesorio no incluido, una prestación no comprobada o un modelo diferente.

4. Investigación de mercado y objeciones (antes del diseño)

4.1 Seleccionar comparables útiles

1. Buscá en Mercado Libre el término exacto que usaría un comprador (por ejemplo: sierra circular inalámbrica 140 mm).
2. Revisá al menos 3 publicaciones comparables y, si hay resultados suficientes, ampliá a 5. Compará mismo modelo, prestaciones, accesorios, garantía y condición, no solo fotos parecidas.
3. Guardá enlaces, capturas, fecha, precio mostrado, costo/logística visible, si es tienda oficial, tipo de envío, fotos, video y cantidad visible de ventas.
4. Abrí Preguntas y respuestas y Opiniones del producto. Transcribí objeciones repetidas; separá consultas previas de problemas posteriores a la compra.
5. Agrupá lo encontrado en: compatibilidad, contenido, rendimiento, dimensiones, instrucciones, logística, garantía, accesorios complementarios y precio.
6. Registrá oportunidades comerciales con evidencia, no solo con intuiciones.

Advertencia: más ventas con cuatro fotos que con diez no demuestra que cuatro conviertan más. Influyen antigüedad, marca, tráfico, publicidad, precio, disponibilidad, reputación y producto exacto. Tampoco se puede afirmar que diez fotos siempre reciban un «premio algorítmico».

4.2 Plantilla de análisis

No afirmes compatibilidades solo porque otro vendedor las menciona. Por ejemplo, que una sierra corte aluminio delgado depende del disco, la herramienta y las instrucciones de seguridad; necesitás evidencia de fabricante y configuración apropiada.

4.3 Caso de ejemplo: preguntas sobre accesorios

Los comentarios visibles muestran dudas concretas sobre accesorios incluidos, especialmente el disco. La mejora no es solo «responder mejor»:

1. Confirmar qué contiene el kit físico.
2. Corregir la portada y la imagen «Qué incluye / Qué no incluye».
3. Precisar compatibilidad del disco en atributos y descripción.
4. Evaluar si es rentable ofrecer otra variante, un combo o un producto complementario con disco adecuado, sujeto a catálogo, reglas de variantes y margen.
5. Medir si disminuyen consultas sobre accesorios y reclamos por faltantes.

Cuidado: «se preguntó muchas veces» indica demanda potencial, pero no demuestra cuántas ventas adicionales produciría el accesorio. Antes de comprar stock, validar costo, seguridad, disponibilidad y margen.

5. Procedimiento completo paso a paso

PASO 01 — Elegir el producto correcto

Hacé esto: abrí la ficha técnica, identificá el SKU y comprobá existencia real, estado nuevo/usado, proveedor, marca y modelo. Si faltan datos, detené el alta.

Control: el producto físico coincide con el que vamos a fotografiar y entregar.

PASO 02 — Identificar el cliente, la necesidad y las objeciones

Hacé esto: completá una hoja breve con máximo tres perfiles de uso prioritario; para cada uno, redactá problema, resultado buscado, objeción y evidencia que tenemos.

Ejemplo: comprador de bricolaje → necesita un corte a 45° → duda si el ajuste es continuo o tiene posiciones fijas → mostrar el mecanismo real y explicar el ajuste según manual.

Control: no diseñes promesas sin evidencia técnica.

PASO 03 — Relevar competencia y palabras clave

Hacé esto: repetí la sección 4 y armá un listado de términos de búsqueda relevantes: tipo de producto, marca, modelo, medida, característica principal y kit.

Control: no copies descripciones ni fotografías ajenas sin autorización. Las referencias sirven para detectar información faltante y mejorar la propuesta.

PASO 04 — Definir la oferta exacta y el precio rentable

Hacé esto: definí si se vende unidad, kit, combo o variantes admitidas; registrá todos los accesorios y excluidos; pedí precio aprobado con simulación de comisiones, logística, embalaje, impuestos aplicables, devoluciones, financiación, cupones y anuncios.

Control: si el margen de contribución cae debajo del mínimo aprobado por dirección, no activar descuentos ni anuncios; elevar decisión. No inventar un margen mínimo universal.

PASO 05 — Preparar todas las imágenes permitidas con funciones distintas

[LUZEKI] La matriz siguiente es el modelo base para diez posiciones. Si la categoría habilita más, continuar la secuencia sin duplicaciones: compatibilidad, medidas, variantes reales, instalación, mantenimiento, situaciones de uso para otros públicos y aclaraciones de los clientes. Si admite menos, priorizar lo indispensable. Adaptar a categoría y objeciones: puede haber productos donde una medida, una ficha de seguridad o un detalle de instalación merezca subir en el orden. La categoría puede limitar la cantidad.

Importante sobre el video: en muchos diseños de Mercado Libre el video más relevante aparece visualmente en segunda posición de la galería. Eso NO sustituye automáticamente la foto 2 de nuestro conjunto: la plataforma puede mostrar diez fotos y un video, o distintas cantidades según categoría, y reordenar contenido. El operador verifica la presentación real después de publicar.

Foto 1: portada — instrucciones exactas

1. Abrí una imagen cuadrada de trabajo de 1200 × 1200 px (referencia recomendada por Mercado Libre para muchos productos; revisar reglas de la categoría).
2. Usá una foto real nítida del producto, correctamente orientado y sin partes cortadas.
3. Para productos estándar, elegí fondo blanco puro/profesional según la categoría. La regla exacta varía según tipo de producto; algunas categorías permiten otros fondos específicos.
4. Presentá únicamente accesorios realmente incluidos y visualmente coherentes; no clones baterías o guantes.
5. Evitá logos del vendedor, teléfonos, links, marcos publicitarios, textos superpuestos, stickers de descuento y marcas de agua en la portada.
6. Dejá márgenes razonables sin hacer que el producto quede minúsculo; verificá en miniatura de celular.
7. Guardá master editable y exportación en JPG/PNG, color RGB, buen nivel de compresión. La documentación técnica indica hasta 10 MB por imagen; controlar restricciones específicas.
8. Hacé la prueba: si alguien mira la miniatura durante dos segundos, ¿entiende qué compra y qué accesorios recibe? Si no, corregí.

[PLATAFORMA] Reglas de portada y restricciones según categoría: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Fotos-en-Pagina-Principal_1024
[PLATAFORMA] Guía técnica de imágenes: https://developers.mercadolibre.com.ar/trabajar-con-imagenes

Fotos 2–10: cómo redactar el copy dentro de la imagen

• Un mensaje principal por imagen; ejemplo: «Ajustá el corte según el proyecto».
• Un dato específico debajo, verificado; ejemplo: «Ángulo máximo de bisel: 45°».
• La foto debe probar visualmente el mensaje cuando sea posible: si se habla de corte a 45°, mostrar el mecanismo o resultado real, no solo el número «45».
• Preferir beneficios funcionales y precisos: «Sin cable durante el uso» sobre «trabajá sin límites».
• Dejar márgenes de seguridad; texto legible en celular; no sobrecargar.
• No usar «reales», «sin esfuerzo», «irrompible», «máxima potencia» ni otras afirmaciones absolutas si no están demostradas.
• Mantener misma tipografía, jerarquía, nombre del producto y estilo visual a lo largo del carrusel.

Caso de estudio: dos sierras circulares similares

Lecciones observables: la composición del kit puede atraer, pero las cantidades deben coincidir con lo entregado. Comparar imágenes y títulos sin mezclar modelos o costos que no son equivalentes. Evitar mostrar una batería montada y dos separadas cuando solo se entregan dos.

GUÍA PARA APROBAR UNA FOTO CON IA
La IA puede ayudar a recortar, iluminar, componer escenas, limpiar fondos y diseñar infografías. No puede convertirse en fuente de especificaciones ni fabricar pruebas de rendimiento. Antes de publicar, el operador compara cada resultado con fotos reales y ficha técnica: cables, perillas, botones, etiquetas, conectores, accesorios, medidas, ubicación de manos y materiales. Si aparece un detalle falso, descartar o corregir. Para escenas de uso de herramientas, revisar seguridad y equipo de protección adecuado.

PASO 06 — Planificar al menos tres conceptos de Clips y controlar su aprobación

Objetivo: demostrar lo que las fotos no pueden explicar de manera rápida o generar confianza mediante evidencia audiovisual.

Tres formatos centrales de LUZEKI:

Video A — Unboxing e inventario del kit

• Mostrar caja cerrada, apertura, todas las piezas sobre una superficie y qué incluye / no incluye.
• Resolver dudas de accesorios y de preparación para primer uso.
• Ideal para kits y productos que necesitan montaje.

Video B — Cómo funciona / tutorial

• Explicar controles, armado autorizado, modos de uso, compatibilidades y mantenimiento básico.
• Mostrar correctamente cómo colocar accesorios y respetar el manual del fabricante.
• Ideal para electrodomésticos, herramientas y tecnología.

Video C — Escenario real

• Una necesidad concreta y el producto resolviéndola: trabajo de taller, cocina, hogar o emprendimiento.
• Evitar escenas teatralizadas de resultados imposibles.
• Ideal para compradores que quieren imaginarse usando el producto.

[LUZEKI] Preparar varios conceptos por SKU si el potencial de venta y el presupuesto lo justifican; no imponer cinco videos caros para un producto sin tracción. Si se graba producto real y se abre o usa, registrar una unidad de demostración separada del stock vendible nuevo. Una unidad abierta no debe volver al stock de «nuevo sellado» sin una evaluación legítima de estado y políticas.

Control mínimo para subir un Clip (procedimiento completo en SOP-ML-CLIP-001): vertical 9:16, producto claramente visible, audio adecuado, zonas seguras, sin información de contacto, sin precios o promociones en el video y sin atribuirle funciones inexistentes. Algunas páginas de ayuda indican videos de 10–60 segundos, y los límites específicos pueden actualizarse: verificar en el cargador activo. Los videos pasan moderación, habitualmente en un plazo informado de hasta 48 horas; ese plazo no garantiza aprobación. Mercado Libre permite varios videos/Clips por publicación; el más relevante puede aparecer en segunda posición. No es correcto afirmar que hay un límite universal de un solo video por publicación.

Uso de IA en video: la producción sintética integral no está aprobada automáticamente. El manual de moderación recibido se refiere expresamente a video real y a evitar información falsa; el aspecto realista de una animación no garantiza su aceptación. La guía oficial revisada exige «video real (no animaciones)» para la aprobación. [LUZEKI] Priorizar demostraciones reales, video cedido legalmente por proveedor con autorización y edición auténtica. Una escena generada con IA solo se utilizará cuando sea compatible con las reglas vigentes, no suplante una prueba real y no engañe al comprador. Si no hay video real confiable, publicar temporalmente con buenas fotos es preferible a introducir una demostración falsa.

Aprobación audiovisual obligatoria:

• El producto del video es el SKU correcto.
• Cantidades de accesorios, modelo, colores y conectores coinciden.
• Los resultados y materiales mostrados son técnicamente plausibles y están comprobados.
• No se muestra uso peligroso ni se omite una advertencia esencial.
• Subtítulos legibles, sin tapar el producto.
• Se cuenta con derechos de música, imágenes, locución y metraje.
• Cumple reglas actuales de Video Studio/Clips.

Fuente: https://www.mercadolibre.com.ar/a/store/clips
Fuente: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/aprender/nota/conoce-los-requisitos-para-que-tus-clips-sean-aprobados

PASO 07 — Crear un título comprensible y encontrable

Estructura base: Tipo de producto + Marca real + Modelo + atributo diferenciador + medida/kit si cabe.

Ejemplos ilustrativos que requieren ficha validada:

• Sierra Circular Inalámbrica [Marca] [Modelo] 140 mm 2 Baterías
• Yogurtera Digital [Marca] [Modelo] 12 Frascos de Vidrio
• Lavarropas Automático [Marca] [Modelo] 8 kg Inverter

Revisión del título:

1. La primera expresión responde «¿qué producto es?».
2. Marca y modelo son verdaderos.
3. Incluye la característica más buscada y útil para diferenciarlo.
4. No repite sinónimos por «SEO» (sierra circular eléctrica inalámbrica a batería sin cables...).
5. No añade porcentajes de descuento, «envío gratis», «últimas unidades», cuotas o enlaces: la plataforma muestra esos beneficios por separado.
6. No promete accesorios ausentes.
7. Respetá el límite de caracteres mostrado en el editor y las restricciones del catálogo.

[PLATAFORMA] Mercado Libre recomienda títulos objetivos, no slogans ni frases promocionales. El copy persuasivo va principalmente en imágenes secundarias y descripción, dentro de las políticas.

PASO 08 — Entrar a Mercado Libre y comenzar el alta

1. Iniciá sesión con cuenta autorizada.
2. Elegí Vender en el menú. Los nombres exactos de botones pueden cambiar; si cambia la interfaz, buscá el flujo de «Publicar un producto».
3. Seleccioná Productos.
4. Buscá el producto por nombre exacto, foto o código de barras.
5. Confirmá si existe una ficha de catálogo que corresponda al mismo modelo y versión. Nunca vincules deliberadamente el producto a una ficha similar pero incorrecta.
6. Revisá o elegí la categoría correcta.
7. Verificá cada sugerencia generada automáticamente por Mercado Libre: la IA y el catálogo pueden tener errores.
8. Completá condición, marca, modelo, identificador, variantes y demás campos solicitados.
9. No avances sin comparar la ficha con el SKU maestro.

Fuente: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/aprender/nota/como-crear-publicaciones-efectivas-en-mercado-libre?guideKeyId=GE53

PASO 09 — Cargar las imágenes

1. Abrí la carpeta de exportaciones aprobadas del SKU.
2. Subí primero la portada; luego el resto en el orden editorial planificado.
3. Controlá que la plataforma no haya recortado el producto o modificado indebidamente el orden.
4. Revisá si se admite la cantidad prevista en esa categoría. Si el máximo es menor, mantené los contenidos de mayor impacto: portada, kit, beneficio, dimensiones, uso y objeciones.
5. Mirá miniaturas y versión ampliada. Debe leerse la letra de una infografía sin hacer esfuerzo extraordinario en móvil.
6. Verificá que las imágenes no tengan contradicciones.

Control crítico: una foto espectacular pero engañosa no se publica.

PASO 10 — Subir y comprobar los videos

1. Buscá la función disponible de Videos / Clips / Video Studio asociada al producto.
2. Vinculá el video con la publicación correcta.
3. Subí primero el video que mejor resuelve la objeción principal y cumple requisitos de calidad.
4. Añadí otros videos realmente diferentes cuando el cargador y la cuenta lo permitan.
5. Esperá y revisá el estado de moderación: subir un video no significa que ya esté aprobado ni visible.
6. Abrí la publicación como comprador y confirmá qué video aparece en segunda posición; la plataforma puede priorizar el más relevante, no el elegido manualmente.
7. Registrá estado, fecha, URL y resultado de cada clip.

Reutilización externa: guardá masters para Reels, TikTok, Facebook, YouTube Shorts y tienda propia, adaptando formato, derechos, llamados a la acción y políticas de cada canal. No pongas datos de contacto externos en materiales que se usen dentro de Mercado Libre cuando esté prohibido.

PASO 11 — Completar atributos y características (sin inventar)

1. Revisá todos los atributos obligatorios y opcionales pertinentes.
2. Completá GTIN/EAN o declaralo según flujo de Mercado Libre si no corresponde/está exento. Nunca inventar código.
3. Priorizá campos que afectan los filtros: dimensiones, color, capacidad, alimentación, materiales, compatibilidad, potencia, tamaño, peso, accesorios.
4. Usá unidades correctas: mm, cm, kg, V, W, Hz, mAh. No confundir tensión nominal con potencia ni afirmar que «48 V» demuestra por sí solo autonomía o rendimiento.
5. Si una característica no aplica, usá «No aplica» solo cuando realmente corresponda.
6. Si no conocés un dato material, solicitá ficha o confirmación antes de completar; no pidas a la IA que lo adivine.
7. Comprobá que los principales bullets visibles («Lo que tenés que saber de este producto») responden a dudas frecuentes cuando la interfaz los genera desde atributos.

[PLATAFORMA] Cuanto más completa y precisa esté la ficha, más fácilmente puede ser encontrada mediante búsquedas y filtros. Eso no garantiza determinada posición.

PASO 12 — Crear una descripción persuasiva, clara y completa

[PLATAFORMA] Trabajar con texto y campos estructurados disponibles; no diseñar una descripción HTML como si fuera una landing externa. El formato puede variar para módulos especiales de marca o contenido enriquecido, sin que eso signifique que todos los vendedores pueden pegar HTML.

Orden recomendado de descripción LUZEKI:

[NOMBRE DEL PRODUCTO / MODELO]

¿QUÉ PROBLEMA RESUELVE?
Dos o tres líneas con utilidad concreta, sin exageraciones.

LO MÁS IMPORTANTE
- Beneficio principal + dato técnico verificable.
- Beneficio secundario + ejemplo real.
- Compatibilidad o limitación más consultada.

QUÉ INCLUYE ESTE KIT
- 1 unidad de [producto]
- [cantidad exacta] batería(s) [modelo real]
- [cantidad exacta] cargador(es)
- [cantidad exacta] accesorio(s)

QUÉ NO INCLUYE
- [accesorio importante ausente, si corresponde]

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
- Marca y modelo:
- Alimentación / tensión:
- Dimensiones y peso:
- Capacidad / potencia / prestaciones verificadas:
- Compatibilidades confirmadas:

CÓMO SE USA
1. [paso de preparación seguro]
2. [uso principal]
3. [mantenimiento básico]

PREGUNTAS FRECUENTES
P: ¿Incluye [accesorio]?
R: [respuesta clara]
P: ¿Sirve para [material/uso]?
R: [respuesta basada en ficha]

GARANTÍA Y FACTURACIÓN
[condiciones reales, claras, verificadas con administración]

IMPORTANTE ANTES DE COMPRAR
[limitaciones, instalación profesional o requisitos de seguridad si corresponde]

BÚSQUEDAS RELACIONADAS Y OTRAS DENOMINACIONES
[frases pertinentes, usos y sinónimos útiles; sin etiquetas ajenas al producto]

Cómo hacerlo legible: títulos cortos, líneas en blanco, guiones y viñetas sencillas. No copiar párrafos gigantes ni usar caracteres ornamentales que hagan difícil la lectura. Más texto no siempre es mejor: suficientemente completo para responder, suficientemente claro para leerse.

Para la asistencia automatizada de Mercado Libre: los atributos y la descripción son información que pueden utilizar sus experiencias automatizadas, pero no garantizan que una IA responda todas las preguntas o que nunca se equivoque. Cuando un comprador consulte o la plataforma responda, verificar la respuesta y corregir vacíos de la ficha.

PASO 13 — Configurar variantes, stock y oferta

1. Decidí variantes legítimas: color, talle, tamaño u otras permitidas en la categoría.
2. No metas kits con diferentes accesorios en una misma variante si la plataforma no admite diferencias de contenido/precio o si inducen confusión; evaluá publicaciones/combos separados.
3. Cargá cantidad real por variante; reservá unidades comprometidas y no dupliques inventario entre canales.
4. Confirmá que el código del producto, fotos y descripción de cada variante corresponden a lo que se entregará.
5. Guardá captura o registro del stock publicado.

PASO 14 — Definir tipo de publicación, precio y cuotas

1. Elegí el tipo de publicación disponible y compará comisión/costo total en el simulador vigente.
2. Definí precio aprobado en pesos a partir del costo real del SKU.
3. Revisá si el comprador puede financiar con interés o sin interés y quién absorbe el costo. No infieras el costo para el vendedor solo porque se muestren seis cuotas.
4. Calculá resultado después de descuentos, financiación, envío subsidiado, comisión, impuestos y publicidad estimada.
5. Confirmá el precio visible desde una sesión de comprador: algunas promociones pueden personalizarse por usuario.
6. No agregues una promoción para crear urgencia si destruye el margen.

Revisión visual: el panel de compra de algunas publicaciones muestra opciones como «En cuotas» y «Mejor precio». La presentación depende de la oferta y de Mercado Libre; no puede diseñarse libremente por el vendedor.

PASO 15 — Configurar entrega y logística

1. Ingresá peso y medidas del paquete embalado, no únicamente del producto.
2. Seleccioná modalidades realmente disponibles: Mercado Envíos, Flex, Full u otras habilitadas.
3. Flex: confirmá zonas de cobertura, transportista, corte operativo y capacidad real de preparar/despachar. Un corte tarde no sirve si provoca entregas fuera de plazo.
4. Full: verificá elegibilidad, envío efectivo de unidades a la red, inventario disponible, almacenamiento y costos. No mostrar Full como promesa propia si las unidades aún no están disponibles allí.
5. Revisá la fecha de entrega desde diferentes códigos postales de prueba: «Llega hoy» depende del comprador, horario, ubicación y condiciones vigentes.
6. Documentá cuándo se suspende la promesa rápida por falta de stock, feriados o contingencias.

[LUZEKI] Promesa logística realista y consistente con SOP de picking, packing y despacho. No extender el corte de Flex solo para mejorar conversión si se perjudica la reputación por demoras.

PASO 16 — Promociones, cupones y ofertas relámpago

Opciones a evaluar, no a activar automáticamente: descuento tradicional, cupón para seguidores (si la función está disponible), campañas cofinanciadas, oferta del día, oferta relámpago, campañas del vendedor, publicidad Product Ads y otras promociones elegibles.

Antes de aceptar una promoción:

1. Registrá precio normal, precio promocional efectivo, descuentos absorbidos por LUZEKI, bonificaciones financiadas por Mercado Libre, comisiones y costos logísticos.
2. Comprobá margen por unidad y beneficio total esperado, no solo facturación.
3. Confirmá unidades que se pueden despachar y condiciones de campaña.
4. Verificá que el precio de referencia y el descuento respondan a una promoción genuina.
5. Pedí aprobación según matriz de permisos.
6. Guardá fecha de inicio/fin y medí ventas incrementales, contribución y reclamos.

IMPORTANTE: el botón amarillo, el contador, el estado «Más vendido», las estrellas, las ventas acumuladas y algunos avisos de urgencia son elementos de Mercado Libre, no rótulos que el vendedor pueda activar arbitrariamente en el editor de imágenes. Las ofertas relámpago dependen de elegibilidad y condiciones reales de la Central de promociones.

Fuente: https://developers.mercadolibre.com.ar/es_ar/atributos-y-variaciones/central-de-promociones

PASO 17 — Revisar secciones que Mercado Libre arma automáticamente

En una ficha de producto pueden verse: ficha de la tienda, insignia oficial, vendidos, estado nuevo, ranking de popularidad, estrellas, precio, cuotas, ofertas, fecha de llegada, stock, métodos de pago, productos relacionados, anuncios, artículos del mismo vendedor, características, descripción, preguntas y opiniones.

El operador debe distinguir:

• Editable por LUZEKI: contenido propio, precio cuando sea posible, stock, atributos, envío habilitado, promoción elegible.
• Generado o administrado por la plataforma: reputación, estrellas, ranking, badges, compras, orden de anuncios, resultados relacionados, algunas posiciones de videos y fechas por domicilio.
• Dependiente de terceros o del catálogo: opiniones del producto, fotografías/ficha compartida, anuncios de competidores, disponibilidad de medios de pago.

No prometer que «Más vendido», el número de ventas, «Llega hoy» o la insignia azul aparecerán por el mero hecho de completar los campos.

PASO 18 — Control previo a publicar (puerta de calidad)

Dos personas cuando sea posible: operador prepara, responsable aprueba. Si es una operación unipersonal, hacer la revisión después de un descanso y usando el checklist sin saltear pasos.

Bloqueantes — NO PUBLICAR si ocurre alguno:

• Accesorios o cantidades contradictorias (por ejemplo, dos versus tres baterías).
• Especificación técnica no comprobada.
• Imagen/video que distorsiona capacidad, forma o contenido.
• Producto sin seguridad, documentación o certificación requerida.
• SKU o stock incorrecto.
• Margen no aprobado o precio erróneo.
• Logística prometida pero no disponible.
• Identidad de marca o licencia de contenido irregular.

PASO 19 — Publicar y revisar como comprador

1. Hacé clic en Publicar cuando el editor lo permita y haya aprobación.
2. Guardá el ID y la URL de la publicación, fecha, SKU y responsable.
3. Abrí la URL en computadora y en celular (o vista móvil real) y comprobá:
   • Portada y miniatura de búsqueda.
   • Título, marca, modelo y variante.
   • Orden de fotos y video aprobado.
   • Legibilidad de textos en imágenes.
   • Precio, cuotas, descuentos y envío.
   • Qué incluye, qué no incluye, fichas y descripción.
   • Mensajes de facturación, garantía y devolución cuando correspondan.
   • Ausencia de errores de catálogo y de restricciones.
4. Revisá cualquier aviso del panel de calidad del anuncio y registrá medidas correctivas.
5. Archivá capturas del antes y del lanzamiento.

PASO 20 — Optimizar periódicamente

Rutina sugerida LUZEKI, ajustable según volumen:

• Todos los días operativos: revisar preguntas sin respuesta, advertencias, stock, precios críticos, incidencias y reclamos relevantes.
• Cada semana (SKUs prioritarios): examinar nuevas consultas, reseñas, impresiones, visitas, CTR, conversión, ventas, publicidad, competidores y rentabilidad.
• Cada mes: evaluar aprendizaje por categoría, nuevas imágenes/videos, combos, devoluciones y continuidad de SKU.

Método de mejora: elegí una hipótesis concreta (por ejemplo, «la gente cree que trae tres baterías»), cambiá lo necesario, registrá fecha y observá cambios en las métricas. Cuando se pueda, evitá modificar portada, precio, anuncio y entrega simultáneamente: no vas a saber qué variable explica el resultado.

6. Casos de estudio visuales y aprendizajes

Caso A — vendedor de referencia: producto con descripción y preguntas sobre discos

Qué funciona: presencia de tienda, acceso a más productos, características visibles, posibilidades de entrega y datos del vendedor. Qué revisar: accesorios, fichas, limitaciones de compatibilidad y coherencia de las fotografías.

Aplicación: completar atributos estructurados, además de las imágenes, permite responder búsquedas especializadas y consultas de compatibilidad.

Aplicación: descripción ordenada y específica en lugar de frases genéricas y promesas sin respaldo.

Lección: no confundir calificación del producto con reputación del vendedor. Pocas reseñas o menos estrellas no permiten, por sí solas, diagnosticar cómo se redactó la ficha.

Lección operativa: las consultas reiteradas son una fuente de mejora de fichas y una señal para analizar productos complementarios.

Caso B — Yogurtera: evidencia visual y prueba social

Qué enseña: fotografías reales de compradores y reseñas pueden aportar confianza; la ficha debe ayudar a obtener resultados como los prometidos (capacidad, frascos, instrucciones, limpieza). Precaución: las opiniones pueden agrupar variaciones u otros países; nunca presentarlas como testimonios exclusivos de LUZEKI si no lo son.

Caso C — otro vendedor de referencia y vendedor de referencia: cómo comparar sin sacar conclusiones falsas

Las capturas muestran sierras visualmente similares con distintos precios, fotografías, accesorios y condiciones. No son necesariamente el mismo kit, fabricante o prestación. Su cantidad de vendidos y el precio visible no identifican causalidad de conversión. Para decisiones de surtido se necesita un comparativo normalizado de modelo, contenido, calidad, garantía, envío y precio.

Caso D — otra tienda de referencia: promoción relámpago

La señal amarilla y la cuenta regresiva llaman la atención y pueden reforzar urgencia cuando la oferta es auténtica y está habilitada. La decisión de sumarse debe pasar por cálculo de margen, stock y capacidad logística.

7. Casos especiales y excepciones

7.1 El producto es caro y no se puede abrir para grabarlo

Qué hacer: solicitar al fabricante/proveedor video real con autorización comercial, filmar solo el exterior sellado cuando resulte útil, usar fotos reales autorizadas, o publicar sin video hasta conseguir una demo honesta. Nunca representar una demostración fabricada como ensayo real. Calcular si conviene destinar una unidad a contenido considerando volumen de venta, costo de la muestra y reutilización multicanal.

7.2 Las fotos del proveedor tienen errores

Qué hacer: no replicarlas. Comparar con producto físico, manual y documentación; pedir material actualizado; producir nuestras fotografías. Si el dato es clave y no se confirma, detener publicación.

7.3 El producto requiere instalación o es potencialmente peligroso

Qué hacer: pedir aprobación adicional de seguridad y cumplimiento (por ejemplo, gas, electricidad, herramientas de corte, baterías). Incorporar advertencias reales de fabricante. No mostrar procedimientos peligrosos ni sugerir que la herramienta reemplaza equipo de seguridad.

7.4 Mercado Libre limita las fotos o no permite editar la ficha de catálogo

Qué hacer: respetar estructura de la categoría, priorizar mensajes por relevancia, reportar errores de catálogo en los canales correspondientes y mantener registro de lo que se controla o no. Nunca publicar un modelo en una ficha diferente para «salir del paso».

7.5 Un comprador pregunta algo que «ya figura» en la publicación

Qué hacer: responder con cortesía y precisión; evaluar si estaba visible, era legible o era contradictorio. Si se repite, mejorar foto o atributo. Evitar respuestas defensivas del estilo «estaba en la descripción» cuando el error es de claridad.

7.6 Un producto no incluye un insumo esencial

Qué hacer: hacer explícita la exclusión en imágenes y ficha; contemplar kit alternativo. No asumir que todos los compradores saben qué insumos requiere el artículo.

8. Auditoría posterior (semanal para SKUs prioritarios)

• No hay consultas importantes sin responder.
• Preguntas nuevas incorporadas a la matriz de objeciones.
• La plataforma no responde datos falsos o incompletos sin corrección pendiente.
• No hay reclamos por kits incompletos, medidas o compatibilidades ambiguas.
• Precio, stock, margen y tiempos de entrega siguen correctos.
• CTR, visitas, ventas y conversión comparados con período anterior cuando haya datos suficientes.
• Opiniones y fotos aportadas por compradores revisadas.
• Estado y rendimiento de Clips registrados.
• Experimentos de cambio documentados con fecha y resultado.
• Se detectaron y evaluaron productos complementarios/combos.

Escalamiento inmediato: reclamos de seguridad, error masivo de contenido, faltantes recurrentes, respuesta automatizada peligrosa o engañosa, stock negativo, margen por debajo de lo aprobado: avisar al responsable y evaluar pausa preventiva.

9. Indicadores y cómo interpretarlos

Metas numéricas: no se establecen porcentajes arbitrarios. Medir línea base por categoría, antigüedad, volumen y campañas; recién después fijar objetivos realistas.

Registro obligatorio de cambios

10. Formación de un usuarios nuevo (prueba práctica)

1. Leer: secciones 0 a 5 y checklist 8.
2. Observar: revisar las capturas anotadas y explicar qué información falta o confunde en cada caso.
3. Practicar: completar una ficha técnica ficticia sin publicar y proponer título, mapa de objeciones, guion fotográfico de diez fotos y un video.
4. Ejecutar supervisado: crear un borrador real con producto y precio previamente aprobados.
5. Evaluar: el supervisor aplica todos los bloqueantes y checklist, devuelve correcciones y aprueba cuando el usuarios pueda justificar cada promesa con evidencia.
6. Autorizar: solo después se habilita la creación autónoma dentro de permisos; cambios de precio y promociones pueden seguir requiriendo autorización.

Criterio de aprobación: cero bloqueantes y checklist de control completo. Se prioriza precisión antes que velocidad.

Control adicional de la descripción: incluí de forma natural las palabras que usan los compradores, especialmente compatibilidades, medidas y usos comprobados. No añadas listas repetitivas de palabras ni hashtags sin una función clara: no hay evidencia suficiente para asegurar que los hashtags mejoren el posicionamiento de estas publicaciones. Usá títulos y subtítulos en texto plano para que las personas puedan leer la descripción con facilidad.

11. Organización de archivos por producto

LUZEKI/
└── CATALOGO/
    └── SKU-XXXXX_NOMBRE-CORTO/
        ├── 00_ficha_tecnica/
        │   ├── ficha_tecnica.md
        │   ├── ficha_tecnica.pdf
        │   ├── evidencias_fabricante.pdf
        │   └── matriz_objeciones.md
        ├── 01_referencias_competencia/
        ├── 02_fotos_originales/
        ├── 03_fotos_editables/
        ├── 04_fotos_exportadas/
        │   ├── 01_portada.jpg
        │   ├── 02_kit.jpg
        │   └── ...
        ├── 05_video_original/
        ├── 06_video_exportado/
        ├── 07_copy_titulo_descripcion/
        ├── 08_publicacion_y_capturas/
        ├── 09_aprobaciones/
        └── 10_metricas_cambios/

Qué es cada carpeta de video: 05_video_original conserva grabaciones y escenas sin montar; 06_video_exportado guarda el video final, ya editado y listo para subir. Si un SKU solo tiene un video terminado, no hace falta conservar múltiples copias idénticas.

Ficha técnica y matriz de compradores: la carpeta de ficha técnica debe incluir ficha_tecnica.pdf, ficha_tecnica.md, manual/evidencias del fabricante y una matriz de necesidades, preguntas y objeciones por cada tipo de comprador. El documento PDF será el material de consulta visual y el Markdown facilitará futuras actualizaciones.

[LUZEKI] Mantener backup y permisos adecuados. No almacenar contraseñas, claves API ni documentos financieros sensibles en carpetas compartidas indiscriminadamente.

Cómo trabajar con el proyecto «Meli Publicaciones»

1. Abrí el proyecto ChatGPT Meli Publicaciones y creá una conversación para el SKU.
2. Cargá la información verificada: manual, fotografías reales, etiqueta, contenido completo del paquete, mediciones del embalaje y preguntas detectadas en la competencia.
3. Pedí que organice la ficha técnica en PDF y Markdown, sin completar datos faltantes por su cuenta.
4. Pedí un estudio de perfiles de compradores, necesidades y objeciones y guardalo como matriz_compradores_objeciones.md (opcionalmente PDF).
5. Prepará títulos, guion de fotografías, descripción y los tres conceptos de Clips a partir de esos documentos.
6. Controlá cada cifra, característica, accesorio y afirmación antes de publicar.

Publicación básica y publicación en combo

Cuando el proveedor entrega un producto sin un accesorio necesario para ciertos usos, la publicación básica debe aclararlo expresamente. Se puede evaluar otra publicación con un kit completo, siempre que existan stock, compatibilidad comprobada, costos y margen aprobados. No coloques enlaces a otras publicaciones en la descripción sin comprobar previamente que esa práctica está permitida en el campo y tipo de publicación correspondiente. Una alternativa es ofrecer opciones admitidas por Mercado Libre, como variantes o productos relacionados cuando corresponda.

12. Gobernanza del proceso y herramientas

Herramienta de trabajo: utilizar el proyecto ChatGPT «Meli Publicaciones» para preparar perfiles de compradores, investigar objeciones, redactar borradores de títulos y descripciones, organizar el guion de imágenes y proponer Clips. La IA ayuda a producir y ordenar ideas; ningún dato técnico se considera confirmado hasta cotejarlo con fabricante, proveedor o producto real.

Registro de productos: mientras LUZEKI OS no esté validado contra la operación real, guardar ficha, evidencias, archivos finales, aprobaciones y cambios en una carpeta compartida con permisos. Cuando LUZEKI OS esté estable, se incorporará como fuente principal mediante decisión formal. No asumir que hoy es el sistema definitivo.

Identidad gráfica: cuando se aprueben logotipo, colores y tipografía, seguir SOP-MARCA-001. Mientras tanto, utilizar una línea coherente y sobria sin inventar una marca visual ya aprobada.

Importante: que un proveedor o una tienda comercialicen un producto no demuestra por sí solo que estén cumplidas todas las certificaciones de seguridad, requisitos de etiquetado y autorizaciones. Si surgen dudas técnicas o regulatorias, elevarlas al superior antes de publicar.

13. Fuentes de plataforma verificadas y fecha de consulta

Consulta: 22/10/2026. Mercado Libre modifica interfaces, normas, límites y costos. Este SOP se revisa si cambian condiciones relevantes y, al menos, trimestralmente mientras esté en uso.

1. Crear publicaciones: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/aprender/nota/como-crear-publicaciones-efectivas-en-mercado-libre?guideKeyId=GE53
2. Fotos y tamaños: https://developers.mercadolibre.com.ar/trabajar-con-imagenes
3. Restricciones de portada: https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Fotos-en-Pagina-Principal_1024
4. Títulos: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/nota/como-hacer-un-buen-titulo-para-tu-publicacion?guideKeyId=GE53&moduleKeyId=MO283
5. Ficha técnica: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/aprender/nota/como-cargar-datos-en-tus-fichas-tecnicas?guideKeyId=GE31
6. Descripción: https://developers.mercadolibre.com.ar/es_ar/pagos/descripcion-de-articulos
7. Clips: https://www.mercadolibre.com.ar/a/store/clips
8. Reglas de videos: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/aprender/nota/conoce-los-requisitos-para-que-tus-clips-sean-aprobados?guideKeyId=GE82
9. Orden de videos: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/nota/conoce-donde-se-muestran-tus-videos
10. Tienda oficial y registro: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/aprender/nota/como-registrar-tu-marca-en-el-centro-de-proveedores?guideKeyId=GE86
11. Tiendas oficiales para vendedores: https://developers.mercadolibre.com.ar/es_mx/tienda-oficial
12. Promociones: https://developers.mercadolibre.com.ar/es_ar/atributos-y-variaciones/central-de-promociones
13. Facturador: https://vendedores.mercadolibre.com.ar/nota/como-consultar-y-descargar-facturas-y-notas-de-credito

Nota metodológica: algunas páginas sobre tienda y marca corresponden al Centro de Proveedores/1P y no prueban que todo vendedor marketplace tenga idénticas condiciones. Por eso la contratación y el proceso de Tienda oficial deben confirmarse para la cuenta real LUZEKI.

14. Anexos visuales

Las capturas de referencia ayudan a reconocer módulos de la publicación, preguntas, atributos y promociones. No se incluyen juicios comerciales sobre las tiendas que figuran en ellas. Para análisis internos se usan ejemplos de forma descriptiva y sin identificar competidores en los textos.

15. Reglas transversales que nunca se deben omitir

Control de elementos incluidos y oportunidad comercial

Antes de crear una sola imagen, el operador investiga preguntas, reseñas y publicaciones comparables del mismo tipo de producto. Debe anotar qué accesorios o consumibles aparecen en las dudas y qué elementos la gente espera recibir. No modificar kits ni comprar accesorios por cuenta propia: si descubre una oportunidad (por ejemplo, un insumo necesario para usar el producto), debe proponerla al responsable de compras o comercial con evidencia, compatibilidad, costo y margen estimado. Luego dejar escrito lo que el comprador recibe y lo que no recibe.

Fotografías y copy que acompañan la decisión

Cada imagen posterior a la portada debe integrar producto + beneficio + prueba o detalle verificable, con texto legible. No saturar ni repetir ventajas. Un título breve como «Cortes en ángulo para terminaciones prolijas» se acompaña con una foto del ajuste real y un ejemplo del resultado. «Ideal para distintos trabajos» por sí solo no informa: mostrar los usos reales, con sus límites. El orden se adapta a las objeciones del SKU y a la cantidad de fotos admitidas.

Prohibición de desviar al comprador

No colocar en ninguna foto, video, título, descripción, pregunta o elemento de la publicación teléfonos, correos, direcciones particulares, QR, redes sociales, URL ni instrucciones para salir de Mercado Libre. Tampoco invitaciones a cerrar la operación por fuera de la plataforma. Una infracción puede dar lugar a moderación, retiro del contenido o restricciones según las políticas vigentes. Ante una duda, no publicar y consultar al superior.

Peso y medidas del paquete embalado — control obligatorio

1. Tomar una unidad real del producto junto con todos los accesorios y protecciones que se entregarán.
2. Embalar del mismo modo en que se despachará la venta: caja, relleno, manuales y protección incluidos.
3. Medir con cinta o calibre el largo, ancho y alto externos del paquete terminado; pesar con balanza adecuada y calibrada.
4. Registrar las unidades indicadas por el editor (cm y g/kg), sin confundir peso del producto con el peso del paquete. Ejemplo: 4 kg 13 g = 4,013 kg, si el sistema pide kg con decimales.
5. Confirmar el dato antes de guardar y re-medir ante cambios de caja, kit, embalaje o modalidad logística.
6. Si no podés obtener una medida confiable, detener el alta y avisar al superior. Datos incorrectos pueden generar costos, ajustes o incidencias logísticas; la consecuencia exacta depende del programa y de la revisión de Mercado Libre.

Título, descripción y búsquedas

El título tiene que identificar el producto y sus atributos reales. Evitá expresiones promocionales como «gratis», «oferta», «imperdible», «mejor precio», teléfonos y símbolos decorativos que no describan el artículo. El límite de caracteres se valida con el contador del campo en el editor, porque puede variar según superficie y tipo de ficha; no inventes un límite aplicable a todas las publicaciones.

La descripción debe ser texto plano, con párrafos cortos, subtítulos legibles y separadores sencillos como guiones, asteriscos y líneas. Incluir respuestas a preguntas reales, uso correcto, condiciones, compatibilidad, dimensiones, accesorios, mantenimiento y limitaciones. Incorporar términos que el cliente realmente usaría para buscar el producto cuando ayudan a explicar el artículo. No llenar la descripción de hashtags o palabras repetidas: no está demostrado que ese relleno mejore el posicionamiento en buscadores o asistentes de IA; puede perjudicar legibilidad y confianza. No prometemos que un asistente externo indexe o recomiende por incluir determinados términos.

Archivo ordenado por SKU

Guardar todo bajo CATALOGO / SKU-NOMBRE-CORTO /, con 01_FICHA, 02_INVESTIGACION, 03_IMAGENES_ORIGINALES, 04_IMAGENES_FINALES, 05_VIDEOS_ORIGINALES, 06_CLIPS_FINALES, 07_TEXTOS, 08_APROBACION y 09_METRICAS. En 04_IMAGENES_FINALES, nombrar 01_portada.jpg, 02_beneficio.jpg, 03_incluye.jpg y así sucesivamente hasta la última posición permitida. En 06_CLIPS_FINALES, usar nombres descriptivos como unboxing.mp4, como_se_usa.mp4, uso_en_jardin.mp4. Mantener originales y versiones aprobadas por separado.

16. Checklist operativo diario — seguir en cada publicación

Este es el recorrido de trabajo. Leelo de principio a fin y marcá cada tarea al completar. Los números entre paréntesis indican dónde consultar el procedimiento completo.

A. Antes de producir contenido (secciones 2 a 4)

• Confirmé mi acceso autorizado y la cuenta correcta de LUZEKI.
• Tengo SKU, proveedor, marca real, modelo, EAN/GTIN si corresponde y ficha técnica de respaldo.
• Confirmé físicamente o con documentación confiable qué contiene el paquete y qué NO contiene.
• Confirmé variantes, colores, capacidades, medidas, compatibilidad, garantía y estado del producto.
• Verifiqué que el producto se puede comercializar y elevé dudas normativas o de seguridad.
• Investigué publicaciones comparables, preguntas frecuentes y reseñas negativas.
• Identifiqué clientes ideales, usos principales, dudas y objeciones; utilicé «Meli Publicaciones» si fue necesario.
• Registré oportunidades de kit, consumibles o accesorios para revisión comercial sin comprar por mi cuenta.
• Tengo precio y margen aprobados, inventario disponible y propuesta de oferta exacta.

B. Imágenes, textos y clips (secciones 5 y 15)

• Verifiqué cuántas imágenes permite realmente la categoría y planifiqué utilizar todos los espacios disponibles.
• Preparé portada clara con el producto protagonista y los elementos reales incluidos, según reglas de categoría.
• Las demás imágenes tienen misiones diferentes y siguen un recorrido de compra comprensible.
• Cada infografía combina beneficio, copy claro y respaldo real, sin exceso de texto.
• Hay ejemplos visuales de usos, medidas, compatibilidades y contenido del kit cuando corresponden.
• Revisé que ninguna imagen repita información o muestre accesorios que no se entregan.
• Revisé errores de IA: textos, proporciones, piezas, conectores, controles y resultados inexistentes.
• Planifiqué tres Clips: unboxing, cómo se usa y uso real; agregué versiones por perfil si son útiles.
• Los Clips que se suben cumplen SOP-ML-CLIP-001 y cuentan con aprobación/moderación cuando corresponda.
• Redacté título con términos de búsqueda pertinentes, características reales y dentro del contador permitido.
• Completé todos los atributos relevantes sin inventar datos.
• Redacté descripción ordenada, en texto plano, con respuestas a dudas, límites y contenido exacto.
• Incorporé palabras clave y búsquedas relacionadas pertinentes, sin repeticiones artificiales ni información ajena al producto.

C. Alta y logística (secciones 5, 12 y 15)

• Elegí categoría, tipo de publicación y vínculo de catálogo/variantes correctos.
• Cargué todas las fotos en el orden planificado y comprobé la portada en vista previa.
• Asocié los videos al producto correcto y revisé el estado de moderación.
• Confirmé precio, cuotas, descuentos y condiciones aprobadas por superior.
• Verifiqué stock cargado, variante y SKU de seguimiento interno.
• Medí largo, ancho, alto y peso del paquete completamente embalado y cargué las unidades correctas.
• Comprobé modalidad de envío disponible y fecha/corte sin prometer entregas que no controla LUZEKI.
• Verifiqué que la facturación esté operativa o recibí confirmación del área responsable.
• Confirmé que la publicación aparece en la categoría o colección correcta de Mi página, si aplica.
• No hay teléfonos, emails, URL, QR, redes ni invitaciones a comprar por fuera de Mercado Libre.

D. Aprobación y control posterior (secciones 5, 8 y 9)

• Revisé la publicación completa como comprador, tanto en escritorio como en celular.
• No encontré contradicciones entre portada, títulos, contenido del kit, atributos y descripción.
• Registré evidencia, carpeta SKU, fecha, responsable y aprobador.
• Obtuve aprobación antes de publicar o de activar anuncios/promociones.
• Revisé publicación activa, errores, estado de videos y visualización real tras el alta.
• Programé auditoría de preguntas, conversiones, reclamos y oportunidades de mejora.
• Registré los cambios y su efecto sin atribuir automáticamente una variación de ventas a una sola mejora.

FIN DEL SOP-ML-PUB-001